情境性问题应对技巧,2014河南公务员面试言语类

作者: 金沙澳门官网下载app  发布:2019-08-09

  在一些人印象中,报考公务员的多为文科生,而公务员职位的专业要求也更适合文科生。但近年来,公务员招录中明显的变化是对理科生的需求增多了。2014年辽宁招考计划中,要求计算机、机械工程、建筑类等理工类的职位有1300多个,这给理科生提供了更多的机会。辽宁大学[微博]化学专业的小王说,今年不少单位招理工类学生,我们觉得机会难得,很多同学都想试试看。

  最后,将群众送走后,等领导回来,向领导反映今天的工作,并听取领导下一步的工作安排,在以后的工作中,还要不断加强学习,提高自己的业务能力。

  身份不同,则在沟通时我们的语气、可以调控的资源、包括解决问题使用的方法都会不一样。在本题中,你的身份是张雷,是全面安排志愿者并解决公交车司机停车规范化问题的负责人。那么我们在和对方谈话的时候是可以有理有据、有软有硬的,在解决问题的时候是有充分决策权来拍板的,并且是一定要解决好这件事情的,这是作为张雷的职责所在。

  3月10日,沈阳晚报、沈阳网记者调查发现,今年不少应届毕业生都有报考意向,专门面向他们的招考计划占到了17%,而学理工类的人员也跃跃欲试,因为可供他们选择的职位也增加了。据预测,今年辽宁公务员报考人数不会降低,而招录人数减少512人,竞争也许会更加激烈。

  首先,领导安排了工作要我去送文件,恰巧这时群众来反映问题,我会先向群众了解反映的什么问题,如果这个问题比较复杂,我先把群众带到休息室,为群众倒上一杯水,利用倒水的时间,去领导办公室,把领导所需要的文件取出来,找周围一起值班的同事,帮忙把文件送过去。

  以上这些关键问题就要求我们在答题时充分考虑志愿者的特点,在尊重、理解的前提下,清晰地表达自己的看法,取得理想的沟通效果。此外,考生要确定一下交谈的大体框架结构。参考要点如下:作为志愿者的初衷和目的就是希望能以一己之力为大家提供服务和方便,让乘客上下车更加有秩序。我们这批志愿者加入之后难上车的问题得到了有效扭转,大家对志愿者的工作表示很满意。但是在乘车中确实有些乘客不够文明,我们工作起来确实很有难度,有时候着急上火都是有的。但是如果和乘客发生摩擦只会让事情变得更糟,不能达到工作目的。乘客乱挤乱抢其实都是因为怕自己上不了车耽误时间,这就需要我们志愿者有更多的耐心,要有好脾气,同时还要有更多的方式方法去应对。比如车来之前要求大家排好队,提前跟大家说挤车的危害性,车来之后配合司机让大家按照秩序上车等。我们也会加大宣传提高大家的文明意识以配合志愿者的工作。最后相信你一定能够做出成绩。

  沈阳一所高校艺术设计专业的小陈也打算报考公务员。“别的专业我不太了解,至少我们学艺术设计的还是有很多人要报考,尤其是女生报考更踊跃。”小陈说。

  这就要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。中公教育专家提醒大家注意,在作答情境题的时候,一方面要条理清晰,层次分明,按照所报考单位的日常工作流程来处理,合乎规程;另一方面,要分清轻重缓急,合理调配人财物地时,抓住主要矛盾,妥善解决。

  这就是一道非常典型的考察言语理解与表达能力的题目。回答此类题目时关键把握以下几个问题:

  家住沈阳的小军大学学的是计算机专业,已在一家私企工作了两年,他今年打算报考沈阳市社会养老和工伤保险(放心保)管理局一职位。“目前的工作总加班,辛苦不说还不稳定,打算报考公务员换个环境。”小军说。

  本题有好几件事情撞车了,我们作为一名新人要尽快处理好每一件事情。答题时要坚持人民群众利益最大、效率最大化原则。利用主题分析法能找到领导和群众两个主题,按照以上原则进行排序,结果就是先处理群众问题的时候,根据具体情况,插空去处理领导交办的事情,有必要的话一定要记住,不可能只有你一个人在单位,所以我们还可以求助外力,一起解决这些事情。

  以上仅是答案要点,我们一定要做到亲切随和自然,充分尊重志愿者的同时又能把自己要说的话表达出来,自然开头自然收尾。中公教育专家希望大家在这类题中都能得到高分。

  鞍山师范学院图书馆里,《申论》、《行政能力测试》等公务员考试辅导教材已搬上了书架,一张可坐6个人的桌子上,就有一半的学生在看公务员的辅导教材。对外汉语专业学生小伟向沈阳晚报、沈阳网记者介绍说:“我们班35个学生,至少有15个打算报考公务员。大家都认为公务员工作比较稳定。”小伟说,报考人数应该比预计的要多,因为会有一些考研[微博](微博)失败的同学也加入进来。

  你刚入职不久,某天单位有一个重要的会议要开,领导安排你今天值班,突然接到领导电话,说有一个文件忘带了,放在了单位的办公室桌上,要你马上送过去,这时,又有一位群众来反映问题,你怎么办?

  张雷是某市公交公司的管理人员,最近,有市民来信反映公交乘车难问题。公司领导感到很奇怪,说为解决群众乘车难,已经加开了公交线路,增加了发车密度,目前应该能基本满足市民的乘车需求。为了解真实情况,领导让张雷实地体验一下。随后几天,张雷选择乘坐了几条不同线路的公交车,发现乘客上车次序混乱,挤车、抢座是普遍现象,特别是在人口密集或者人流量较大的站点,无论车上座位多少,几乎每个站都会出现这种情况。乘车难主要表现为上车难,原因主要是乘客缺乏排队上车的习惯,同时有些公交司机进站停靠不到位,也加重了拥堵。回到公司后,张雷向领导建议,一是招募志愿者到公交站点帮助疏导乘客,引导文明上车,二是要求司机必须按操作规范进站停车,违者进行处罚,公司领导采纳了他的建议,并安排他具体负责。

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